Versand- & Lieferbedingungen

Bei Mozaika Collective sind wir bestrebt, Ihre Bestellungen so schnell und nachhaltig wie möglich zu liefern. Unten finden Sie alle Informationen zu unseren Versandtarifen, Lieferzeiten und internationalen Versandoptionen.

1. Versand innerhalb Deutschlands

Wir versenden alle Inlandsbestellungen per DHL.

• Standardversand: 6,95 €

• Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 100,00 €

• Lieferzeit: 2–4 Werktage nach Zahlungseingang.

2. Internationaler Versand

Wir versenden in die folgenden Regionen mit DHL oder UPS. Die Lieferzeiten für internationale Bestellungen variieren zwischen 5–10 Werktagen.

Zielort	Versandkosten	Schwelle für kostenlosen Versand
EU-Zone	12,90 €	Über 150,00 €
Schweiz & UK*	19,90 €	Über 200,00 €
Rest der Welt*	24,90 €	Über 250,00 €

*Hinweis: Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Abgaben anfallen. Diese liegen in der Verantwortung des Kunden.

3. Auftragsbearbeitung

• Bestellungen werden von Montag bis Samstag (außer an Feiertagen) bearbeitet.

• Die meisten Bestellungen sind innerhalb von 24–48 Stunden nach Zahlungsbestätigung versandfertig.

• Während Aktionszeiträumen oder der Ferienzeit kann die Bearbeitung bis zu 3-5 Werktage dauern.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket an unseren Versandpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie Ihren Lieferstatus online überwachen.

5. Unzustellbare Pakete

Falls ein Paket aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse oder wegen Nichtabholung in einer DHL-Station nicht zugestellt werden kann, müssen die Kosten für einen zweiten Zustellversuch vom Kunden getragen werden.

6. Rücksendungen

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für Rücksendungen in der Regel vom Kunden zu tragen sind, es sei denn, der Artikel ist defekt. Weitere Details finden Sie auf unserer Seite für [Rückgabe & Erstattung].